Både offentliga och privata arbetsgivare verkar ha svårt att rekrytera och behålla kvalificerad personal till flera centrala skattefinansierade tjänster såsom vård, hemtjänst, förskolor, skolor, socialtjänst och polisen.
Forskningsprojektet strävar efter att utifrån mikrodata reda ut hur löner, arbetsvillkor och kompetenskrav påverkar denna problematik. Projektet belyser särskilt den invandrade arbetskraftens betydelse, den snabba tekniska utvecklingen och den roll privata utförare kan spela. Genom att sammanfatta fallstudier samlas erfarenheter om hur interventioner, såväl svenska som utländska, kan påverka personalförsörjningen och personalbehoven.